Regolamento del negozio

Il negozio online medycznie.com.pl (di seguito “Negozio” o “Venditore”), disponibile all’indirizzo www.medycznie.com.pl, è gestito da MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA iscritta presso il Tribunale Distrettuale di Kraków-Śródmieście a Kraków, XII Divisione Economica del Registro Nazionale dei Tribunali – Registro degli Imprenditori con il numero KRS 0001028487. La sede legale dell’Azienda si trova a Gorlice (38-300), ul. Biecka 8/1. Siamo registrati con il numero NIP: 7382169870, numero Regon: 524895764.

§ 1.

Il negozio online medycznie.com.pl effettua vendite al dettaglio via Internet sulla base del presente Regolamento. Gli ordini vengono accettati tramite:
negozio online: http://www.medycznie.com.pl
e-mail: zamowienia@medycznie.com.pl
Qualsiasi assistenza e consulenza viene fornita dal reparto vendite all’indirizzo 570733066.

§ 2.

Tutti i prodotti offerti su medycznie.com.pl sono nuovi di zecca, privi di difetti fisici e legali e sono stati introdotti legalmente nel mercato polacco.

§ 3.

Il contratto di vendita con il Cliente sarà stipulato in lingua polacca, in conformità alla legge polacca e ai presenti Termini e Condizioni. Il luogo di consegna della merce deve essere all’interno del territorio della Repubblica di Polonia.

§ 4.

Definizioni:
Tempo di consegna – il tempo necessario al Negozio per completare un ordine e inoltrarlo al corriere che effettua la forma di consegna scelta dal Cliente.
Giorni lavorativi – tutti i giorni della settimana dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Prova d’acquisto: una fattura, uno scontrino o una ricevuta fiscale emessa in conformità alla legge sull’imposta sul valore aggiunto dell’11 marzo 2004.
Cliente – una persona fisica di età superiore ai 13 anni; se la persona ha meno di 18 anni, è necessario il consenso del suo rappresentante legale, nonché una persona giuridica e un’unità organizzativa che non è una persona giuridica ma a cui disposizioni speciali conferiscono la capacità giuridica, e che effettua o intende effettuare un ordine o utilizzare altri servizi del Negozio (compresi i Consumatori).
Consumatore – una persona fisica che effettua una transazione legale (contratto di vendita attraverso il Negozio) non direttamente collegata alla sua attività economica o professionale.
Account del Cliente – indica un pannello individuale per ciascun Cliente, lanciato a suo beneficio dal Venditore, dopo la registrazione del Cliente.
Pagamento – il metodo di pagamento dell’oggetto del contratto e della consegna.
Vendor – MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA iscritta presso il Tribunale Distrettuale di Cracovia-Śródmieście a Cracovia, XII Divisione Economica del Registro Nazionale dei Tribunali – Registro degli Imprenditori con il numero KRS 0001028487. La sede legale della società è a Gorlice (38-300), Biecka 8/1. Siamo registrati con il numero NIP: 7382169870, Regon: 524895764.
Ordine – dichiarazione di volontà del Cliente effettuata tramite il Negozio, che specifica in modo inequivocabile: tipo e quantità di prodotti, tipo di consegna, tipo di pagamento, luogo di consegna, dati del Cliente, e che mira direttamente alla conclusione di un contratto tra il Cliente e il Venditore.

§ 5.

Tutti i prezzi indicati sul sito web medycznie.com.pl sono espressi in valuta polacca e sono prezzi lordi (IVA inclusa). Il prezzo vincolante per le parti della transazione è quello indicato accanto al prodotto al momento dell’ordine da parte del Cliente, salvo il caso in cui il prodotto non fosse disponibile al momento dell’ordine, di cui il Cliente verrà informato.

§ 6.

I costi di spedizione per i pacchi standard (fino a 30 kg) sono indicati al momento dell’ordine. In caso di acquisto di prodotti più grandi di 1 pezzo, ci riserviamo il diritto di modificare, previo accordo con il cliente, il costo di spedizione calcolato dal software del negozio online.

§ 7.

Per ogni ordine viene emessa una fattura con IVA.

§ 8.

La conferma, l’accesso, la registrazione e la garanzia di tutte le disposizioni materiali del contratto per l’accesso futuro a queste informazioni avverrà sotto forma di:
conferma dell’ordine mediante l’invio all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente:
ordine,
informazioni sul diritto di recesso,
link per scaricare i Termini e Condizioni e il modulo di recesso o come file PDF,
allegando una prova d’acquisto all’ordine completato, inviato al luogo di consegna indicato per l’articolo.

§ 9.

Il venditore non addebita alcun costo per comunicare con lui tramite comunicazione a distanza e il cliente dovrà sostenere i relativi costi per l’importo risultante dal contratto che ha concluso con un terzo che gli fornisce un servizio specifico che gli consente di comunicare a distanza.

§ 10.

Il venditore non fornisce all’acquirente una garanzia ai sensi dell’articolo 577 del Codice Civile, ma informa l’acquirente sulle garanzie note fornite da terzi per i beni presenti nel negozio. Il Venditore non fornisce inoltre alcun servizio di assistenza post-vendita.

§ 11.

È vietato utilizzare qualsiasi materiale pubblicato sul sito web del Negozio (comprese le fotografie e le descrizioni dei prodotti) senza il consenso scritto del Negozio.

§ 12.

Il prerequisito per utilizzare i servizi del negozio online medycznie.com.pl gestito dal Venditore è la lettura e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Effettuando un ordine, il Cliente accetta il contenuto dei Termini e Condizioni. Per effettuare acquisti nel Negozio è necessario disporre di un account e-mail attivo. Per creare un Account Cliente, il Cliente è tenuto a registrarsi. La condizione per l’evasione dell’ordine è la fornitura di dati da parte del Cliente che consentano di verificare il Cliente e il destinatario della merce. Il Venditore conferma l’accettazione dell’ordine tramite un’e-mail inviata all’indirizzo fornito dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine.

§ 13.

Tempo di elaborazione dell’ordine tramite corriere fino a 7 giorni lavorativi. Si tratta del tempo che intercorre dall’inoltro dell’ordine in caso di pagamento in contrassegno o dall’effettuazione del pagamento da parte del Cliente in caso di pagamento online o con carta fino al trasferimento dell’ordine dal Negozio al corriere che effettua la consegna – vengono presi in considerazione solo i Giorni Lavorativi. Un ordine di merce con tempi di consegna diversi viene spedito una volta completata la merce disponibile dell’ordine. In caso di indisponibilità prolungata di un determinato prodotto, il Venditore contatterà l’Acquirente per prendere accordi sulla modifica dell’ordine o sui tempi di consegna. La modifica in questione deve sempre essere approvata dall’Acquirente.

La merce ordinata viene consegnata tramite:
Corriere: pacchi standard (esclusi i cosiddetti beni “ingombranti”, ad esempio accoppiamenti di edifici, scatole, tavoli da tennis, porte, ecc.) I pacchi superiori a 1,8 m vengono spediti tramite corriere – costi di spedizione da concordare con il reparto vendite.
Trasporto del venditore: il venditore consegna la merce ordinata al cliente entro 21 giorni lavorativi (a seconda della complessità dell’ordine) – costi di trasporto da concordare.
Trasporto specializzato in condizioni controllate: trasporto effettuato da un ente specializzato con condizioni di trasporto costanti e controllate. Questa è l’unica forma di consegna che garantisce il trasporto della merce in condizioni costanti e monitorate, a temperature comprese tra i 15 e i 25 gradi Celsius, oltre a rispettare gli standard derivanti dalla legge farmaceutica e le norme ISO e DPD che garantiscono la conservazione delle proprietà dei prodotti.
Ritiro in proprio presso la sede di MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA Gorlice (38-300), via Biecka 8/1, dalle 7.00 alle 16.00 (contattaci in anticipo).
Nel caso in cui un ordine non possa essere evaso, il Venditore informerà il Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine da parte del Venditore. La notifica sarà inviata all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nel modulo d’ordine. Se il Cliente paga l’ordine di cui alla frase precedente, il Negozio restituirà il denaro pagato.

§ 14.

Sono possibili le seguenti forme di pagamento:
Contrassegno – contanti al corriere, al postino o all’ufficio postale al momento del ritiro della merce o alla cassa del punto di ritiro personale.
Tramite bonifico bancario (pagamento anticipato) – dopo aver effettuato un ordine nel nostro negozio online, viene inviata un’e-mail con il numero di conto corrente. Dopo aver ricevuto il pagamento, la merce viene spedita tramite corriere (pacchi standard).
Tramite pagamento online – L’ente che fornisce i servizi di pagamento online è mElements S.A.
Tramite carta di pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro” – Il fornitore del servizio di pagamento online è mElements S.A.

§ 15.

Prima di ritirare il pacco dall’ufficio postale o dal corriere, devi verificare che l’imballaggio non abbia subito danni durante il trasporto. Se l’imballaggio della spedizione presenta segni di danneggiamento, non accettare la spedizione e, in presenza del corriere, redigere un protocollo di danneggiamento e contattare il Venditore il prima possibile per chiarire la questione.
Il Cliente riconosce che dal momento in cui conferma il ricevimento della spedizione, tutti i rischi relativi al suo stato, compreso il suo contenuto, sono trasferiti a lui e il Venditore perde il diritto di avanzare reclami relativi allo stato della spedizione, alla sua perdita o al suo danneggiamento.

§ 16.

Il Venditore è responsabile in garanzia per i difetti fisici e giuridici della merce venduta nella misura indicata dall’articolo 556 e seguenti della Legge del 23 aprile 1964 – Codice Civile (DZ. U. del 2014, articolo 121).
Se la merce risulta difettosa, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo entro 2 (due) anni dalla data di consegna della merce. In questo caso, il Cliente dovrà inviare o consegnare al Venditore la merce pubblicizzata insieme alla prova d’acquisto e a una descrizione dei difetti riscontrati. La merce reclamata dovrà essere consegnata o spedita all’indirizzo del Venditore MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA Gorlice (38-300), ul. Biecka 8/1.
In base ai principi stabiliti dal Codice Civile, il Cliente potrà richiedere la riparazione della merce, la sostituzione della merce con merce priva di difetti, la riduzione del prezzo della merce o il recesso dal contratto di vendita. Il Venditore dovrà rispondere al reclamo immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco con la merce reclamata, e informare il Cliente sulle ulteriori procedure.
Se il reclamo è giustificato, il Venditore si impegna a sostituire la merce difettosa con merce priva di difetti, a eliminare il difetto o a ridurre il prezzo della merce entro 14 giorni dall’accettazione del reclamo del Cliente.
In caso di recesso effettivo dal contratto, il Venditore si impegna a rimborsare il pagamento entro 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso, a condizione che il pagamento non venga rimborsato fino a quando la merce non sia stata ricevuta o il Cliente non abbia fornito la prova della sua restituzione.
Il Venditore rimborserà al Cliente i costi associati alla consegna o alla spedizione dei beni oggetto di reclamo, una volta risolto il reclamo.
Nel caso di un articolo contrattuale coperto da una garanzia del distributore o del produttore (garante), i termini e le condizioni dettagliate della garanzia e la sua durata sono indicati nel documento di garanzia rilasciato dal garante. Se il documento di garanzia prevede tale possibilità, il Cliente può presentare i propri reclami in base alla garanzia direttamente al centro di assistenza autorizzato il cui indirizzo è riportato nel documento di garanzia. Il Cliente può anche presentare i suoi reclami in garanzia al Venditore, ma in questo caso il Venditore è solo un intermediario che inoltra il reclamo presentato al garante. Il cliente può avvalersi, a sua discrezione, dei diritti di garanzia direttamente con il garante e dei diritti che gli spettano dal Venditore ai sensi della garanzia.
I costi relativi alla consegna o alla spedizione dei beni reclamati saranno rimborsati dal Venditore al cliente dopo che il reclamo è stato esaminato e le richieste del cliente sono state accettate.
Al fine di mantenere le proprietà e la qualità dei prodotti consegnati, il Venditore si riserva il diritto di scegliere un metodo di trasporto specifico per l’ordine – trasporto specializzato con condizioni costanti e controllate (Pharmalink). Il cambiamento del metodo di consegna da parte del cliente e la rinuncia al trasporto specializzato sollevano il Venditore da qualsiasi responsabilità per il cambiamento dell’aspetto o delle proprietà dei prodotti causato da una temperatura inadeguata (troppo alta o troppo bassa) durante il trasporto o lo stoccaggio dei pacchi da parte dell’azienda di trasporto.

§ 17.

Ai sensi della Legge sui Diritti dei Consumatori del 30 maggio 2014, il Consumatore può recedere dal contratto di vendita dei beni acquistati dal Venditore senza fornire una motivazione, presentando una dichiarazione scritta in merito entro 14 giorni, a partire dalla data di consegna dei beni (ossia dalla data di ricevimento dei beni da parte del Consumatore). L’invio di una dichiarazione scritta per posta prima della scadenza è sufficiente per rispettare tale termine.
Il Consumatore può recedere dal contratto presentando una dichiarazione di recesso al Venditore. Il Consumatore può utilizzare il modulo di dichiarazione di recesso che costituisce un’appendice ai presenti termini e condizioni, che può anche essere scaricato dall’indirizzo Clicca qui.
La dichiarazione di recesso dal contratto deve essere inviata all’indirizzo MEDYCZNIE PROSTA SPÓKA AKCYJNA Gorlice (38-300), ul. Biecka 8/1.
Il Consumatore è tenuto a restituire i beni al Venditore entro e non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal contratto. Per rispettare il termine è sufficiente restituire i beni prima della loro scadenza.
La restituzione dei beni deve essere effettuata all’indirizzo del Venditore: MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA Gorlice (38-300), ul. Biecka 8/1. La merce restituita deve essere in condizioni inalterate. Il Venditore confermerà al Cliente l’avvenuta restituzione.
Il Venditore, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso, rimborserà al Consumatore l’importo del prezzo di acquisto meno il pagamento, ma il pagamento non sarà rimborsato fino a quando i beni non saranno stati ricevuti o il Consumatore non avrà fornito la prova della loro restituzione.
Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore, a meno che il Consumatore non accetti un altro metodo di rimborso che non comporti alcun costo per il Consumatore.
Il consumatore dovrà sostenere i costi di restituzione della merce al Venditore, compresi i costi di spedizione, protezione e imballaggio della merce.
Il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza non si applica al Consumatore in relazione ai contratti indicati nell’Art. 38 della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, in particolare i contratti:
in cui l’oggetto della prestazione è un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata di conservazione;
in cui l’oggetto della prestazione è un articolo consegnato in un pacchetto sigillato che non può essere restituito dopo l’apertura del pacchetto per motivi di protezione della salute o di igiene, se il pacchetto è stato aperto dopo la consegna;
in cui l’oggetto della prestazione è un articolo che dopo la consegna, a causa della sua natura, è indissolubilmente legato ad altri articoli;
conclusi attraverso un’asta pubblica.

§ 18.

Effettuando un ordine, il Cliente acconsente al trattamento dei dati personali da lui forniti ai fini dell’elaborazione e della gestione dell’ordine da parte del Negozio, che è anche amministratore dei dati personali ai sensi del Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) (Gazzetta Ufficiale dell’UE. L. del 2016 n. 119, pag. 1 e successive modifiche) (di seguito il “Regolamento RODO”).
Effettuando un ordine, il Cliente, ai sensi dell’articolo 6 del Regolamento RODO, acconsente al trattamento dei propri dati personali da parte di MEDYCZNIE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA iscritta presso il Tribunale Distrettuale di Cracovia-Śródmieście di Cracovia, XII Dipartimento Economico del Registro Nazionale dei Tribunali – Registro degli Imprenditori con il numero KRS 0001028487, con sede legale a Gorlice (38-300), ul. Biecka 8/1 esclusivamente ai fini dell’esecuzione dell’ordine.
I dati personali presenti nel database del Negozio non vengono trasferiti a soggetti non coinvolti nell’esecuzione del contratto di vendita.
Ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali, il cliente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, di correggerli e di cancellarli. Il negozio fornisce a ciascun cliente il diritto di controllare il trattamento dei propri dati.
Il conferimento dei dati personali è volontario, tuttavia il mancato consenso al trattamento dei dati personali impedisce l’evasione dell’ordine del cliente.

§ 19.

Il presente Regolamento è valido a partire dal 01.01.2021 e si applica a tutti gli ordini effettuati a partire da tale data.
Il Negozio può modificare il presente Regolamento per motivi importanti: modifica o introduzione di nuove leggi o sentenze giudiziarie generalmente applicabili che influenzano i principi e le condizioni di vendita al consumatore, modifica dei termini e delle condizioni dei prodotti e dei servizi offerti dal Negozio e ampliamento della gamma di prodotti del Negozio.
Il Negozio si impegna a informare i propri clienti di eventuali modifiche al Regolamento pubblicando il Regolamento sul sito web medycznie.com.pl.
I contratti stipulati prima della modifica del Regolamento saranno disciplinati dalla versione del Regolamento in vigore alla data in cui il cliente ha effettuato l’ordine.